На главнуюКарта сайтаПомощьЗакрытый раздел

Порядок рассмотрения обращений

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда, в разделе Порядок подачи обращений Вы можете ознакомиться с тем, как это правильно сделать.

Справки о том, где и какими услугами Почты России Вы можете воспользоваться, информацию о тарифах, сроках доставки почты и денежных переводов и многом другом Вы можете получить по телефонам:

Общефедеральный телефон "горячей линии"
ФГУП "Почта России" (Линия Качества)

8-800-2005-888
(звонок из любой точки России бесплатный)

Телефон единой справочной службы
"EMS Почты России"

8-800-2005-055
(звонок из любой точки России бесплатный)

Информация по работе почтовых отделений Тульской области и по розыску почтовых отправлений:

+7 (4872) 36-32-05
(отдел эксплуатации УФПС Тульской области)

В письменном виде: В случае, если Вы неудовлетворены работой отделения почтовой связи, Вы можете обратиться в Управление федеральной почтовой связи тульской области по адресу: 300000, г. Тула, проспект Ленина, 33.

Сервисы









 

Cайты почтовых администраций мира
Министерство связи и массовых коммуникаций

Почта России 

 

голосование для сайта
Все права на содержание и изображения защищены.
© 2006—2012 ФГУП «Почта России»